Términos y Condiciones de la Venta
1.- Objeto
Estas Condiciones y Términos Generales (en adelante, “Condiciones Generales”) regulan el servicio ofrecido por la plataforma web fitmad.fit
FITMAD ofrece en su plataforma web un servicio de entrenamiento personal mediante la configuración de planes de entrenamiento y dieta en base a las diferentes tipologías de suscripciones disponibles.
2.- Registro como usuario
El usuario para recibir los servicios ofrecidos en FITMAD deberá previamente registrarse como Usuario.
Dicho registro de Usuario puede realizarse en la página principal de FITMAD haciendo click en la sección ¡EMPEZAR AHORA! de la plataforma web y completando los datos de registro.
Al término del proceso de registro recibirá un correo electrónico de activación de cuenta como usuario de FITMAD, debiendo ser activado antes de poder acceder a la plataforma web. Una vez activada la cuenta, podrá acceder a su cuenta de perfil como usuario mediante la incorporación del correo electrónico y contraseña y pulsando en “ENTRAR” de la página.
A través del perfil de Usuario podrá ampliar su información, consultar y editar sus datos personales y realizar aquello otros trámites y gestiones que en cada momento estén disponibles.
Los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas por FITMAD, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del Usuario la utilización de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario.
En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata a FITMAD cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, FITMAD quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.
El registro como Usuario de FITMAD tendrá un coste de 9,95€ mensuales IVA incluido para el plan FIT-me, 19,95€ mensuales IVA incluido para el plan FIT-you y 44,95 € mensuales IVA incluido para el plan FIT-us. Puede darse de baja como Usuario registrado enviando un correo electrónico a la siguiente dirección [email protected].
La baja como Usuario registrado conllevará la cancelación de los datos de carácter personal asociados a su Cuenta.
3.- Ofertas
Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación específica, los descuentos u otro tipo de ofertas serán válidos durante el período de tiempo y/o para el número de usuarios que se especifique en FITMAD o, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan publicadas en la misma.
Los descuentos u otro tipo de ofertas podrán estar sujetos a las condiciones particulares que en su caso pudieran establecerse. Dichas condiciones particulares, formarán parte del Contrato.
4.- Precios
Los precios de venta de las suscripciones se muestran IVA incluido, el importe del IVA se mostrará antes de realizar el pago final. En todo caso los precios están expresados en euros.
Los precios mostrados en el Sitio Web pueden sufrir variaciones en función de oscilaciones de costes en el mercado. FITMAD se reserva el derecho de variar las tarifas de los productos sin comunicación previa.
5.- Pedidos
5.1.- Pago
El pago se realiza en el momento en que el Usuario finalice el proceso de confirmación del pedido. El Usuario podrá realizar el pago del precio de los pedidos únicamente por el siguiente método de pago.
- Tarjeta de crédito, VISA, MasterCard o Maestro.
El pago de su pedido se produce en tiempo real una vez la entidad emisora haya comunicado a FITMAD la autorización del pago. En caso contrario, el Usuario no podrá proseguir el proceso de compra. FITMAD es ajena a la autorización de pago, por lo que el Usuario deberá ponerse en contacto directamente con la entidad emisora en caso de cualquier incidencia respecto de dicha autorización.
Queda prohibida la utilización de un medio de pago titularidad de un tercero excepto en el caso de que se cuente con la autorización expresa de dicho tercero, siendo de su responsabilidad la prueba de dicha autorización y asumiendo todos los daños y perjuicios que se produzcan a FITMAD.
Se emplea una conexión segura mediante certificado SSL.
5.2.- Retorno, devolución y cancelación de pedidos
Una vez que usted haya realizado su pedido y este haya sido confirmado no podrá cancelarlo ni podrá solicitar el reembolso del primer cargo, en todo caso podrá cancelar su suscripción en cualquier momento y desde ese momento no recibirá cargos adicionales.
Debido a las características del servicio prestado no aplican causas de retorno o devolución.
5.3.- Cancelación de la suscripción
El Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el acceso a su cuenta y solicitando la baja en el apartado adecuado a este respecto. De cualquier forma también será posible solicitar la baja mediante el envío de un correo electrónico a [email protected].
6.- Usuarios
Los servicios de FITMAD sólo podrán ser contratados por personas adultas, mayores de 18 años.
7.- Responsabilidad
FITMAD ofrece planes de ejercicio y dieta totalmente voluntarios para el usuario y es el propio Usuario quien será responsable de su realización y consecuencias derivadas.
FITMAD no se responsabiliza de cualquier lesión que pueda sufrir el Usuario por una realización incorrecta de los ejercicios indicados ni de cualquier problema digestivo o alérgico por la ingesta de los alimentos recomendados, el Usuario tiene a su disposición la posibilidad de indicar especificaciones alimenticias y alergias en su perfil.
8.- Servicio de atención al cliente
Si tiene cualquier duda, sugerencia, queja, reclamación o quiere realizar alguna consulta sobre FITMAD, contacte con el servicio de Atención al Cliente de FITMAD por correo electrónico: [email protected].
FITMAD resolverá las reclamaciones que se la dirijan a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes. En caso de quejas o reclamaciones, se remitirá por correo electrónico al Usuario un email con justificante de su reclamación.
Fuerza mayor o caso fortuito
FITMAD no será responsable por el incumplimiento total, cumplimiento defectuoso o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones a su cargo que tuvieran su causa en algún supuesto de fuerza mayor o caso fortuito. Las obligaciones sujetas a plazo que pudieran existir quedarán suspendidas en dichos casos durante todo el periodo durante el cual se prolongue la situación de fuerza mayor o caso fortuito, reanudándose el cómputo una vez desaparezca dicha circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito.
9.- Integridad del contrato
Las presentes Condiciones Generales y todo documento al que se haga referencia expresa en las mismas (como cláusulas particulares o condiciones específicas establecidas para ciertos productos), constituyen la totalidad del Contrato, sustituyendo a cualesquiera otros acuerdos o pactos que las partes hubieran podido convenir de forma verbal o escrita con anterioridad a la celebración del Contrato.
10.- Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
11.- Modificación
FITMAD puede modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento. Las modificaciones realizadas no afectarán, en ningún caso, a las compras que haya efectuado el Usuario con anterioridad a la aprobación de dichas modificaciones. Es responsabilidad del Usuario conocer las Condiciones Generales vigentes en el momento de cada compra.
